ЭМПАТИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ДЕТЕРМИНАНТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ В КОРПОРАТИВНОЙ СРЕДЕ

Abstract

В статье рассматриваются эмоциональный интеллект и эмпатия как факторы повышения эффективности командной работы в корпоративной среде. На основе анализа отечественных и зарубежных исследований проводится сравнительный обзор основных теоретических моделей эмоционального интеллекта, исследуется связь эмоциональных компетенций с мотивацией персонала, лидерством и организационной устойчивостью. Особое внимание уделяется эмпатии как инструменту формирования доверительных отношений внутри коллектива и поддержания психологической безопасности сотрудников. В работе рассматриваются ключевые противоречия современной научной литературы, включая проблему субъективности методов измерения эмоционального интеллекта, дискуссии о природе данного конструкта и риск чрезмерной эмоциональной вовлеченности в организациях. Делается вывод о том, что эмоциональный интеллект становится важным элементом современной системы управления персоналом, однако его влияние на организационную эффективность требует дальнейшего эмпирического подтверждения