МУРАТ БАЛЖАН. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К ПОВЫШЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА. Academics and Science Reviews Materials, [S. l.], n. 4, 2023. Disponível em: https://ojs.scipub.de/index.php/ASCRM/article/view/2239. Acesso em: 28 may. 2026.